Solutions pour les troubles auditifs

Bell Mobilité offre une vaste gamme de téléphones intelligents dotés de caractéristiques d’accessibilité intégrées. Vous pouvez trouver des téléphones qui répondent à vos besoins particuliers en sélectionnant les fonctions qui vous sont importantes.

Grâce à son partenariat avec les Services canadiens de l’ouïe, Bell est fière d’offrir un service d’interprétation gestuelle gratuit. À votre demande, un interprète gestuel peut vous accompagner lors d’une visite d’une durée maximale de deux heures à tout magasin Bell en Ontario ou au Québec.

Nos conseillers spécialisés vous donneront des conseils sur nos produits et services et répondront à vos questions.

Afin de limiter le nombre d’appels de télémarketing que vous recevez, vous (ou toute autre personne autorisée) pouvez inscrire votre numéro de téléphone résidentiel, de mobile ou de télécopieur sur la Liste nationale des numéros de télécommunication exclus.

Voyez le nom ou le numéro de la personne qui appelle avant de décrocher ou lorsque vous avez manqué un appel.

L’Afficheur est compris dans la plupart des forfaits. Si vous n’y êtes pas abonné, vous pouvez vous connecter à MonBell et l’ajouter.

Recevez vos messages vocaux sous forme de messages texte envoyés directement sur votre mobile. Message vocal à texto converti vos messages, qu’ils soient en français ou en anglais.

Permet aux personnes sourdes, malentendantes ou ayant des troubles de la parole de communiquer par messagerie texte sans fil avec les centres d’appels 9-1-1.

Gérez tous vos services Bell en ligne, grâce à MonBell. Vous pouvez voir vos factures, modifier votre forfait ou vérifier votre utilisation.

Bell offre deux types de services de relais téléphonique (SRT) : le service de relais par téléscripteur et le service de relais par protocole Internet (IP). Les services de relais sont des services texte-voix qui permettent aux usagers ayant une déficience auditive ou un trouble de la parole de faire des appels et d’en recevoir par l’intermédiaire d’un téléphoniste. Dans le cadre d’un appel SRT, le téléphoniste communique avec la personne ayant une déficience auditive ou ayant un trouble de la parole par texte et parle directement à l’interlocuteur de cette personne.

Service Relais par téléscripteur de Bell

Ce service permet aux personnes malentendantes ou atteintes d'un trouble de la parole de communiquer avec des entendants par l’intermédiaire de téléphonistes spécialisés.

Le Service Relais IP de Bell

Ce service permet aux gens ayant un trouble auditif ou de la parole d'entrer en contact avec des personnes entendantes grâce à un ordinateur connecté à Internet et des téléphonistes formés.

Ce service permet aux personnes ayant un trouble auditif ou de la parole de communiquer avec des personnes entendantes par téléphone avec l’aide d’un interprète en langue des signes qui assure l’échange par vidéo.